CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. ĐỐI TÁC GIAO HÀNG

• TANANTO sử dụng đối tác Giao hàng nhanh; Viettel Post: Ahamove để giao các mặt hàng mà khách hàng đã đặt.
• Khi khách hàng đặt hàng, TANANTO sẽ thông báo đối tác Giao hàng nhanh; Viettel Post: Ahamove  đến nhận hàng hóa, và chứng từ có liên quan đến sản phẩm. Sau đó, Giao hàng nhanh; Viettel Post: Ahamove có nghĩa vụ giao hàng và chứng từ có liên quan đến tận nơi và đúng thời gian quy định.

2. PHÍ GIAO HÀNG

• Khu vực Nội thành HCM và HN: Miễn phí ship 
• Khu vực Ngoại thành HCM và HN: Miễn phí ship 
• Khu vực Khác: Miễn phí ship 

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Khu vực Nội thành HCM và HN: 1-2 ngày 
• Khu vực Ngoại thành HCM và HN: 2-3 ngày
• Khu vực Khác: 2-3 ngày

4. QUY TRÌNH GIAO HÀNG

• TANANTO sẽ giao hàng trong thời gian từ 1-3 ngày kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan rất mong quý khách có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của TANANTO.
• Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, TANANTO sẽ liên lạc lại với quý khách hàng để sắp xếp thời gian giao hàng, hoặc hướng dẫn quý khách đến công ty vận chuyển để nhận hàng.
• Trong trường hợp việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí mà quý khách đã thanh toán trong vòng 30 ngày.
• Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Quý khách nên giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.
• Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để TANANTO có thể hủy hoặc chỉnhh sửa đơn hàng cho quý khách.

Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 7 ngày sau khi giao hàng.